Suas dúvidas, respondidas.
Encontre respostas para as dúvidas mais comuns sobre o PopGás Sistema.
Planos & Cobrança
O plano Essencial custa R$ 99,90/mês, com 14 dias grátis para experimentar.
Mensal, sem fidelidade, no cartão, PIX ou boleto. O primeiro mês é proporcional aos dias usados.
Direto no painel do ERP. Cobrança proporcional aos dias restantes do ciclo e acesso imediato.
O sistema avisa sobre a pendência e, passado o prazo de carência do plano, entra em modo bloqueio até a regularização. Seus dados ficam preservados.
Migração & Setup
A importação de clientes por planilha é feita por você direto no sistema. Nosso time ajuda com produtos, preços e configurações iniciais durante o teste, sem custo.
Não. O painel roda no navegador. Para entregadores, basta um celular Android ou iPhone.
O cadastro leva 5 minutos e o assistente de configuração guia os primeiros passos. A maioria das revendas está lançando pedidos no mesmo dia e com a operação completa dentro do período de teste.
Tech & IA
Ela resolve a maior parte dos atendimentos sozinha, inclusive criando o pedido. Quando o cliente pede ou o assunto foge do escopo, a conversa é transferida para um atendente da sua equipe.
Sim. Você pode usar a API oficial do WhatsApp Business (Meta) ou conectar um número comum lendo um QR code.
Sim. Você cadastra a base de conhecimento da revenda (políticas, dúvidas frequentes, horários) e a IA responde com base nela.
Segurança & LGPD
Sim. Infraestrutura na AWS com banco de dados gerenciado e replicado, backups automáticos, criptografia em trânsito e em repouso e controle de acesso por perfil com trilha de auditoria.
Em nuvem, na AWS, com processamento na região de São Paulo.
Sim. As principais telas e relatórios exportam para Excel a qualquer momento, e os XMLs fiscais podem ser baixados em lote.
Sim. Atuamos em conformidade com a Lei 13.709/2018 e você pode falar com nosso encarregado pelo e-mail dpo@popgas.com.br.
Suporte
WhatsApp e e-mail com atendimento humano em horário comercial, além da central de ajuda dentro do sistema com busca por IA.
Sim. O assistente de configuração e a documentação dentro do sistema cobrem cada tela, e o onboarding inclui uma sessão online com gestores e operadores.
Pronto para automatizar?
Sem cartão. Sem fidelidade. Migração assistida.